Hieronder lees je alles over de verzending van je bestelling, de levertijd en het retourneren van producten bij Purekerstlicht.
Verzendkosten en levering
Wij verzenden met DHL. De verzendkosten bedragen € 3,98 per bestelling. Bij een bestelbedrag vanaf € 50,00 is de verzending gratis.
- Verzendkosten: € 3,98
- Gratis verzending vanaf € 50,00
- Gemiddelde levertijd: 1 tot 3 werkdagen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de trackinginformatie, zodat je de levering kunt volgen.
Let op je afleveradres
Controleer je adresgegevens voordat je de bestelling afrondt. Klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan passen we het aan als de bestelling nog niet verzonden is.
Retourneren en ruilen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. De producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- Meld je retour aan via [email protected] en vermeld je ordernummer.
- Verpak de producten zorgvuldig en voeg, indien mogelijk, een briefje met je gegevens toe.
- Stuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt.
- Bewaar het verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk.
Beschadigd of verkeerd product
Is je product beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via [email protected] of +31 6 8395 4605. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.