Veelgestelde vragen

Je legt een bestelling eenvoudig via de website. Voeg de producten toe aan je winkelmandje en rond de bestelling af via de checkout. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we in veel gevallen de gegevens of inhoud nog aanpassen. Na verzending kan dat niet meer.

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Bewaar deze goed, want er staat ook je ordernummer in.

We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bericht met de trackinginformatie. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen.

De verzendkosten bedragen € 3,98 per bestelling. Bij een bestelbedrag vanaf € 50,00 verzenden we gratis.

Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink, zodat je de levering kunt volgen.

Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen via de betaalmethoden die in de checkout worden getoond. Tijdens het afrekenen zie je direct welke opties beschikbaar zijn.

Ja. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalpagina. Je betaalgegevens worden versleuteld verwerkt en zijn niet zichtbaar voor ons.

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem eerst contact met ons op via [email protected], dan sturen we je de retourinstructies.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Bewaar het verzendbewijs totdat je retourzending is verwerkt.

Je kunt ons mailen via [email protected] of bellen naar +31 6 8395 4605. We helpen je graag verder.